martes, 23 de marzo de 2010

PLANEACION Y COMUNICACION ESTRATEGICA

La comunicacion es un proceso que se utiliza en todas partes, para poder conocer lo que pensamos, sentimos, etc.Pero la comunicacion estrategica esta disenada como su nombre lo dice para crear estrategias para poder llegar a un objetivo deseado.
La comunicacion estrategia esta disenada pára cubrir las necesidades que cada empresa que se requiera haciendo un enfasis en la mision, vision, negocio, etc. Teniendo una comunicacion clara con todo el pesonal y clientes. define tambien el perfil de cada uno de los publicos receptores de la organizacion.
Su proposito es fortalecer su imagen corportaiva, posicionar su producto crear ventajas competitivas, como por ejemplo coca cola ellos tienen que estar siempre lanzando pubicidad, estar inovando para que su producto este posicionado en una de las majores marcas de refrescos y asi se ha vuelto una de las favoritas de los consumidores, ellos cuidan mucho su imagen.
La comunicla comunicacion estrategica examina, evalua, crea informacion mediante un programa de comunicacion que incorpora lineamientos de la planecion y la mercadotecnia.
El concepto comunicativo se comvierte en un elemento que da congruencia y direccion a todas las comunicaciones de una organizacion, ayuda que se comprenda mas lo que se esta hablando, y que todos entiendan lo que se esta discutiendo para no tener problemas
La comunicacion estrategica tiene que estar constantemente fortaleciendo la imagen coorporativa de la empresa, como lo mencione ya en el ejemplo que di de la coca cola, o cualquier otra organizacion, yo pienso qe esta comunicacion la tiene que tener cualquier empresa para asi estar en constante competencia e inovacion.
ENTRE LAS ACCIONES QUE DEBE PROPICIAR UN PROGRAMA DE COMUNICACION ESTRATEGICA ESTAN LAS SIGUIENTES
1- A traves de diferentes medios que existen puedes llegar a tener una buena comunicacion con los empleados, es asi como vas a poder plantear objetivos para llegar a lo deseado.
2- Fortalecer a traves de la comunicacion las actividades o los elementos del producto, como es estar informando la calidad, la inovacion, la imagen, etc..
3- Contribuir los valores de la empresa para que quienes laboran en ella, sepan la cultra que hay en dicha organizacion, y que poco a poco el personal los conosca y se vaya adaptando o familiarizando con dichos valores. debemos recordar que cada empresa tiene valores y costumbres diferentes.
4- Los ejecutivos deben examinar las funciones, actividades, y los resultados de las organizaciones por que a traves de los exitos y fracasos que haya en dicha organizacion es como ellos van a pder mejor o seguir con los mismo procedimientos, este paso es de suma importancia.
5- Dar congruencia a la informacion y comunicacion que se produzca en las empresas para asi resolver algun conflicto o duda o bien saber que es lo que esta pasando dentro de ella.
6- Tener una bruna creacion y manejo de una base de datos acerca de los diferentes publicos, ya que debes saber a que publico te vas a referir para poder saber como es que vas a cfrear tu publicidad, vas a ser tus innovaciones, las promociones que puedas poner, entre muchos otros factores; por eso es de suma importancia primero estudiar e analizar al publico al cual vas a ir dirigido.

viernes, 19 de marzo de 2010

RESPONSABILIDAD SOCIAL

1- RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Se suele llamar responsabilidad social a la carga, compromiso u obligación que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algún grupo- tienen tanto entre si como para la sociedad en su conjunto.
“La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un gobierno, corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta responsabilidad puede ser “negativa”, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar o puede ser “positiva”, significando que hay una responsabilidad de actuar.


http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social

2- RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es el compromiso contraí­do por las acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen un impacto en la sociedad; pudiendo recaer éstas en una persona, organización, gobierno o empresa. Dichas acciones suelen traer consigo una valoración positiva o negativa por parte de la comunidad.

http://www.masr.com.mx/responsabilidad-social-definicion-y-clasificacion


3- RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Transfiere con alta sensibilidad y compromiso, los conocimientos, destrezas y valores a las necesidades y problemáticas del entorno para contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, grupos y comunidades.

http://www.unitecnologica.edu.co/psicologia/perfil


COMENTARIO:
La responsabilidad es de suma importancia y toda persona vivimos con ella es algo que todos los seres humanos tenemos unos pueden tener una repsonsabilidad positiva como tambien existe la repsonsabilidad negativa.
Las empresas tambien cuentan con ella por ejemplo la CESPT su responsabilidad social es que deben promoveer el cuidado del agua, lo hacen capacitando al personal a que ese mensaje lo lleve hacia todos los ciudadanos, de igual manera los BOMBEROS su repsonsabilidad social es brindarle a los ciudadanos un buen servicio a la hora de presentarse alguna desgracia.
La responsabilidad social se puede aplicar tanto individualmente, como grupo, en lo personal y tambien en lo laboral.

miércoles, 3 de marzo de 2010

RELACIONES PUBLICAS

CONCEPTO:

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. Hoy, los nuevos canales de comunicación son los “ciberespacios” como redes sociales, blogs, etc.; estos dan a la comunicación la oportunidad de estar siempre presentes, de renovarse continuamente y de ser creativos. Tomemos este desafío como ventaja para las RRPP, utilizando las nuevas tendencias como una gran herramienta para obtener una buena imagen.

ANTECEDENTES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los Romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la Respública (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.

Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar.

Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas desde esta época hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se distinguen las siguientes etapas en esta época:

  • 1600-1800: Relaciones públicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienes buscaban fomentar su independencia a través de diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos)
  • 1800-1865: Este período se caracteriza por la creciente importancia que adquiere la opinión pública. Se debatían diversos temas: la esclavitud, el sufragio femenino, etcétera.
  • 1865-1900: Esta época estuvo marcada por una depresión económica que afectó terriblemente la imagen de los industriales. No se tenía conciencia de la importancia de contar con el favor del público y se hacía un uso indiscriminado de las «falsas noticias» redactadas por los agentes de prensa.
  • 1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre práctico de las relaciones públicas. Lee contribuyó sobremanera al crecimiento de la profesión, puesto que inició una política de puertas abiertas destinada a informar al público. Humanizó la profesión y dio cuenta de la importancia de hacer concordar la información pública con la privada. En 1917, Wilson como presidente electo de los Estados Unidos de América crea el Comité de Información Pública (también denominado Comité Creel), destinado a lograr que los ciudadanos estadounidenses apoyaran la entrada del país en la Primera Guerra Mundial, en lo que fue una clara utilización de las relaciones públicas con fines políticos.
  • 1919-1929: En este período surge destaca la figura de Edward Bernays como padre teórico de la profesión. Escribió varios libros delimitando las funciones y alcances de la misma y dedicó muchos esfuerzos a hacer relaciones públicas de las relaciones públicas, es decir, a mejorar la imagen de la profesión. El trabajo de Bernays destacó por la importancia que otorgó a la necesidad de escuchar al público y trabajar en función de sus necesidades.
  • 1929-1941: Las relaciones públicas cobran gran importancia, ya que tras la Gran Depresión se hace sumamente necesario reivindicar a las empresas y explicar su contribución al sistema económico.

En Europa las relaciones públicas no crecen con la misma intensidad que en Estados Unidos debido a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron el desarrollo de la disciplina.

Posteriormente destacan los siguientes hitos:

  • En 1946, con la caída de estos regímenes totalitarios europeos, surgen las asociaciones nacionales que agrupan a los profesionales de las relaciones públicas. La primera de ellas se creó en los Países Bajos.
  • En 1948 Gran Bretaña crea el Instituto de Relaciones Públicas.
  • En los años 1950 surgieron asociaciones en Grecia, Bélgica, Suiza, Italia y España, entre otros países.
  • En 1955 se funda la Asociación Internacional de Relaciones Públicas (IPRA).
  • En los años 1960 las asociaciones se agrupan en una organización, la Confederación Europea de Relaciones Públicas (CERP).
  • En 1960 se crea la FIARP (Federación Interamericana de Relaciones Públicas), reconocida por la OEA.
  • En 1984 se convierte en la CONFIARP (Confederación Interamericana de Relaciones Públicas) al sumarse España.
  • En 1963 se constituye el Centro Colombiano de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional, CECORP, fue fundado en Medellín en marzo de este año, con el nombre Centro de Relaciones Públicas, CERP.

Sus socios fundadores fueron Maruja Peláez de Johnson, Lucía Molina, Inés Tobón de Viana y Humberto López López.

En 1963 la entidad pasó a llamarse Círculo Antioqueño de Relaciones Públicas, CARP.

En 1970 la institución adoptó el nombre de Sociedad Colombiana de Relaciones Públicas, SOCORP, de ANTIOQUIA.

En 1980 adoptó su nombre actual y pasó a llamarse Centro Colombiano de Relaciones Públicas, CECORP.